爆裂的排污管。
房子多处损坏。 新快报记者 毕志毅/摄
事发广州番禺区某高档楼盘，开发商回应正与业主协商解决
“600万元买来的豪宅，加上200万元的家具，住了不到四年，家中竟遭粪水浸泡”。
本月2日，位于广州市番禺区某高档楼盘的业主邱女士就遇到这件烦心事。邱女士质疑房屋质量，更担心被粪水浸泡的房子会影响家人健康，想把房子退了。楼盘开发商回应，污水是因公共排污管爆裂所致。
惨状
粪水从主卧流到客厅
2010年9月，邱女士在该高档楼盘某栋2楼，以约600万元的价格买了一套面积约250平方米的带装修豪宅，并在2011年9月入住前，购置了近200万元家具。
2012年底，家住2楼的邱女士看到1楼大堂的天花板在漏水，“这个漏水点对上就是我的主卧，地板也出现了发黑的情况”。邱女士随后找了物业管理处，但对方一直到2013年5月才与装修的施工方上门了解情况。邱女士说，施工方检查后发现是粪便污水管破裂，“他们称这是基建工程，与屋内装修无关，最终因维修费用的问题与管理处产生分歧，这事也就无疾而终了”。
2013年9月，因小孩上学的问题，邱女士搬到了萝岗区居住，其间邱女士只是偶尔回来。到了今年4月29日，管理处突然告诉她，免费帮她维修主卧的污水管，“我还觉得奇怪，管理处怎么突然变得那么爽快”。5月2日，邱女士回到家中，推开大门一看，整个人都惊呆了，她说，扑鼻的恶臭弥漫整个屋子，夹杂着大便的污水从主卧墙中的污水管流出，一直流到了客厅，“家里存放十多年的进口洋酒也被泡了，光是酒的损失就有几十万了”。
回应
正在与业主协商处理
前天晚上，该楼盘开发商向新快报记者发来邮件，告知事件的处理情况。
5月2日，该公司发现该单元被污水浸泡，经排查发现是该单元主卫公共排污管爆裂，该公司作了紧急维修处理。5月4日，该公司与业主进行初步协调会，表示承担相应的维修费用，业主的家私及个人物品损坏，会进行相应补偿，而业主坚持表示要退房或换房并以身体不适为由离开。随后，该公司向业主表示“请其以书面形式将诉求给予我司”，以便快速处理该事件，但业主没有回应。
5月6日上午，为尽早解决工程维修问题，该公司将维修催告函以短信方式告知业主，同时将函件以EMS形式快递给业主。中午，业主致电该公司，以“其家被闯入，案件还在调查阶段，暂不能破坏现场”作为理由，表示不能给该公司动工。
目前，该公司对此事件高度重视，本着负责任的态度，已积极与业主沟通协调，争取尽快与业主达成共识，解决问题。
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发表于 2015-5-9 21:01:45
发表于 2015-6-3 20:11:00